Politiche di restituzione e rimborso
1. Politica di restituzione:
Siamo lieti di offrire una politica di restituzione di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Se, per qualsiasi motivo, non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto, avete il diritto di restituire il prodotto.
2. Condizioni di restituzione:
- Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, non usato, non danneggiato e nella sua confezione originale.
- Si prega di allegare al prodotto restituito la prova d'acquisto o una copia della fattura.
- Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti, tranne nel caso di un difetto di fabbricazione o di un problema di trasporto.
3. Procedura di restituzione:
Per avviare la procedura di restituzione, contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il nostro team vi guiderà nella procedura di restituzione e vi fornirà le istruzioni necessarie.
4. Costi di restituzione:
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, tranne nel caso di un prodotto difettoso o di un errore da parte nostra durante la spedizione.
5. Rimborsi:
Una volta ricevuto il prodotto restituito presso la nostra sede e verificato che sia conforme alle nostre condizioni di restituzione, procederemo al rimborso. Il rimborso sarà effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale. Si prega di notare che i tempi di elaborazione del rimborso possono variare a seconda del vostro istituto finanziario.
6. Periodo di rimborso:
Ci impegniamo a emettere un rimborso non appena riceviamo il prodotto restituito presso la nostra sede e dopo aver effettuato i controlli necessari. Il periodo di rimborso può durare fino a [indicare qui il numero di giorni lavorativi, ad esempio 5 giorni lavorativi].
7. Rimborso parziale:
In alcuni casi, se il prodotto restituito non soddisfa pienamente le nostre condizioni di restituzione, ci riserviamo il diritto di emettere un rimborso parziale. Il nostro servizio clienti vi informerà prima dell'elaborazione di qualsiasi rimborso parziale.
Desideriamo ringraziarvi per la vostra fiducia e il vostro sostegno a Le Sac D'Or. Se avete ulteriori domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, non esitate a contattarci. Il nostro team è a disposizione per aiutarvi in qualsiasi momento.
Cordiali saluti,
Il team di Le Sac D'Or