Políticas de Devolução e Reembolso
1. Política de devolução:
Temos o prazer de lhe oferecer uma política de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você tem o direito de devolver o produto.
2. Condições de devolução:
- O produto deve estar em seu estado original, sem uso, sem danos e em sua embalagem original.
- Por favor, anexe o comprovante de compra ou uma cópia da fatura com o produto devolvido.
- Itens personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação ou problema de envio.
3. Processo de devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Nossa equipe irá guiá-lo durante o processo de devolução e fornecer as instruções necessárias.
4. Custos de devolução:
Os custos de devolução serão da sua responsabilidade, exceto no caso de produto com defeito ou erro da nossa parte durante o envio.
5. Reembolso:
Assim que recebermos o produto devolvido nas nossas instalações e verificarmos que o mesmo cumpre as nossas condições de devolução, emitiremos o reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial. Observe que o tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo da sua instituição financeira.
6. Prazo de reembolso:
Comprometemo-nos a reembolsá-lo após a recepção do produto devolvido nas nossas instalações e depois de efectuadas as verificações necessárias. O prazo de reembolso pode levar até [indicar aqui o número de dias úteis, por exemplo, 5 dias úteis].
7. Reembolso parcial:
Em certos casos, se o produto devolvido não cumprir integralmente as nossas condições de devolução, reservamo-nos o direito de emitir um reembolso parcial. Você será informado por nossa equipe de atendimento ao cliente antes que qualquer reembolso parcial seja processado.
Gostaríamos de agradecer sua confiança e apoio ao Le Sac D'Or. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo a qualquer momento.
Temos o prazer de lhe oferecer uma política de devolução de 14 dias a partir do recebimento do seu pedido. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você tem o direito de devolver o produto.
2. Condições de devolução:
- O produto deve estar em seu estado original, sem uso, sem danos e em sua embalagem original.
- Por favor, anexe o comprovante de compra ou uma cópia da fatura com o produto devolvido.
- Itens personalizados não são elegíveis para devolução, a menos que haja defeito de fabricação ou problema de envio.
3. Processo de devolução:
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail ou telefone no prazo de 14 dias após o recebimento do seu pedido. Nossa equipe irá guiá-lo durante o processo de devolução e fornecer as instruções necessárias.
4. Custos de devolução:
Os custos de devolução serão da sua responsabilidade, exceto no caso de produto com defeito ou erro da nossa parte durante o envio.
5. Reembolso:
Assim que recebermos o produto devolvido nas nossas instalações e verificarmos que o mesmo cumpre as nossas condições de devolução, emitiremos o reembolso. O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento utilizado na compra inicial. Observe que o tempo de processamento do reembolso pode variar dependendo da sua instituição financeira.
6. Prazo de reembolso:
Comprometemo-nos a reembolsá-lo após a recepção do produto devolvido nas nossas instalações e depois de efectuadas as verificações necessárias. O prazo de reembolso pode levar até [indicar aqui o número de dias úteis, por exemplo, 5 dias úteis].
7. Reembolso parcial:
Em certos casos, se o produto devolvido não cumprir integralmente as nossas condições de devolução, reservamo-nos o direito de emitir um reembolso parcial. Você será informado por nossa equipe de atendimento ao cliente antes que qualquer reembolso parcial seja processado.
Gostaríamos de agradecer sua confiança e apoio ao Le Sac D'Or. Se você tiver alguma dúvida adicional sobre nossa política de devolução e reembolso, não hesite em nos contatar. Nossa equipe está aqui para ajudá-lo a qualquer momento.